Polityka prywatności serwisu zwrotzkredytu.pl

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka prywatności zawiera zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w serwisie zwrotzkredytu.pl, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Zawiera także informacje w zakresie stosowania plików cookies oraz narzędzi analitycznych.
2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu zwrotzkredytu.pl jest firma ZENITH PROSPERITY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu na ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polska wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001147319, NIP: 7831919554, adres poczty elektronicznej: kontakt@zwrotzkredytu.pl – zwana dalej „Administratorem".
3. Usługi prawne dostępne za pośrednictwem Serwisu świadczą Kancelarie wymienione w punkcie 1a niniejszej Polityki prywatności, zwane dalej "Kancelariami". Każda Kancelaria jest niezależnym administratorem danych osobowych Użytkowników w zakresie świadczenia usług prawnych dla przydzielonych jej spraw.
4. Dane osobowe w serwisie zwrotzkredytu.pl przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej „RODO".
5. Korzystanie z serwisu zwrotzkredytu.pl, w tym wypełnianie formularza analizy umowy kredytowej, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z serwisu Użytkownika jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków:
   1. Wypełnienie formularza analizy umowy kredytowej – niepodanie danych osobowych niezbędnych do analizy umowy kredytowej i kontaktu z Użytkownikiem uniemożliwi przeprowadzenie analizy i kontakt z Użytkownikiem.
   2. Obowiązki ustawowe Administratora – podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. przetwarzanie danych w celu prowadzenia dokumentacji podatkowej) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.
6. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są:
   1. Przetwarzane zgodnie z prawem.
   2. Zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.
   3. Merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane.
   4. Przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
   5. Przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.
7. Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z RODO i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.

1a. KANCELARIE ŚWIADCZĄCE USŁUGI PRAWNE

Usługi prawne w ramach Serwisu świadczą następujące Kancelarie, z których każda jest niezależnym administratorem danych osobowych dla przydzielonych jej spraw:

2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

1. Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:
   1. Osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów.
   2. Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
   3. Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
   4. Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.

3. CELE, PODSTAWY I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH W SERWISIE

1. Każdorazowo cel, podstawa i okres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynikają z działań podejmowanych przez Użytkownika w serwisie zwrotzkredytu.pl.
2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w serwisie zwrotzkredytu.pl w następujących celach, na następujących podstawach oraz przez następujący okres:

4. ODBIORCY DANYCH W SERWISIE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania serwisu zwrotzkredytu.pl, w tym dla realizacji zawieranych umów o przeprowadzenie analizy umowy kredytowej, konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.
2. Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania.
3. Dane osobowe Użytkowników serwisu zwrotzkredytu.pl mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
   1. Dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym serwisu zwrotzkredytu.pl (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
   2. Dostawcy usług prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie prawne lub doradcze (w szczególności kancelaria prawna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
   3. Kancelarie wymienione w punkcie 1a niniejszej Polityki prywatności w celu przeprowadzenia analizy umowy kredytowej oraz świadczenia usług prawnych na rzecz Użytkownika - przy czym dane są przekazywane wyłącznie do tej Kancelarii, która została przydzielona do obsługi konkretnej sprawy Użytkownika.
4. Zasada przydziału danych do Kancelarii: Administrator przekazuje dane osobowe Użytkownika wyłącznie do jednej, konkretnej Kancelarii, która zostaje przydzielona do obsługi sprawy zgodnie z wewnętrznymi procedurami Administratora. Dane nie są przekazywane do wszystkich Kancelarii jednocześnie.

5. PROFILOWANIE W SERWISIE

1. RODO nakłada na Administratora obowiązek informowania o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. Mając to na uwadze, Administrator podaje w tym punkcie polityki prywatności informacje dotyczące możliwego profilowania.
2. Administrator może korzystać w serwisie zwrotzkredytu.pl z profilowania do celów marketingu bezpośredniego oraz do celów przydziału sprawy do odpowiedniej Kancelarii, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia umowy czy też możliwości korzystania z usług w serwisie zwrotzkredytu.pl. Efektem korzystania z profilowania w serwisie zwrotzkredytu.pl może być np. przyznanie danej osobie rabatu, przesłanie jej kodu rabatowego, przypomnienie o niedokończonym procesie analizy umowy kredytowej, zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty serwisu zwrotzkredytu.pl, lub przydział sprawy do Kancelarii o odpowiedniej specjalizacji.

6. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

1. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 RODO.
2. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) RODO), ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
3. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
6. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności.
7. Uprawnienia wobec Kancelarii: W zakresie przetwarzania danych przez konkretną Kancelarię obsługującą sprawę Użytkownika, osoba, której dane dotyczą, może realizować swoje uprawnienia kontaktując się bezpośrednio z tą Kancelarią. Dane kontaktowe przydzielonej Kancelarii są dostępne w Panelu Klienta po przydzieleniu sprawy. W przypadku Kancelarii Radców Prawnych Igor Kępiński i Anna Gucka-Kępińska Spółka Partnerska kontakt jest możliwy pod adresem: ul. Żeleńskiego 50A, 80-285 Gdańsk.
8. Ważne: Użytkownik ma prawo realizować swoje uprawnienia zarówno wobec Administratora (ZENITH PROSPERITY) w zakresie przetwarzania danych związanych z funkcjonowaniem Serwisu, jak i wobec przydzielonej Kancelarii w zakresie przetwarzania danych związanych z usługami prawnymi.

7. COOKIES W SERWISIE ZWROTZKREDYTU.PL

1. Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę serwisu zwrotzkredytu.pl (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający nasz serwis).
2. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony serwisu zwrotzkredytu.pl w następujących celach:
   1. Identyfikacji Użytkowników jako zalogowanych w serwisie zwrotzkredytu.pl i pokazywania, że są zalogowani;
   2. Zapamiętywania danych z wypełnianych formularzy, ankiet lub danych logowania do serwisu;
   3. Dostosowywania zawartości strony serwisu zwrotzkredytu.pl do indywidualnych preferencji Użytkownika (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze stron serwisu;
   4. Prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania z serwisu zwrotzkredytu.pl;
   5. Remarketingu, to jest badania cech zachowania odwiedzających serwis zwrotzkredytu.pl poprzez anonimową analizę ich działań (np. powtarzające się wizyty na określonych stronach, słowa kluczowe itp.) w celu stworzenia ich profilu i dostarczenia im reklam dopasowanych do ich przewidywanych zainteresowań, także wtedy kiedy odwiedzają oni inne strony internetowe w sieci reklamowej firmy Google Inc. oraz Facebook Ireland Ltd.
3. Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności serwisu zwrotzkredytu.pl.
4. Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez nasz serwis zwrotzkredytu.pl – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
5. Administrator może korzystać w serwisie zwrotzkredytu.pl z usług Google Analytics, Universal Analytics dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Usługi te pomagają Administratorowi analizować ruch w serwisie zwrotzkredytu.pl. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług w sposób zanonimizowany (są to tzw. dane eksploatacyjne, które uniemożliwiają identyfikację osoby) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu serwisem. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących (danych osobowych) osoby odwiedzające stronę serwisu zwrotzkredytu.pl. Administrator korzystając z powyższych usług w serwisie zwrotzkredytu.pl gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzających serwis oraz sposób nawigacji w obrębie serwisu zwrotzkredytu.pl. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez firmę Google Ireland Limited można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/privacy.
6. Administrator może również korzystać z usług Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) w celach marketingowych i analitycznych. W ramach tych usług mogą być wykorzystywane pliki cookies oraz podobne technologie do śledzenia zachowań użytkowników w celach remarketingowych i analitycznych.

8. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
2. O wprowadzonych zmianach Administrator będzie informować poprzez zamieszczenie informacji na stronie serwisu zwrotzkredytu.pl.
3. Zmiany w Polityce prywatności wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie serwisu zwrotzkredytu.pl, chyba że z treści zmian wynika inaczej.
4. Administrator może dodawać nowe Kancelarie do listy w punkcie 1a oraz odpowiednio modyfikować punkty dotyczące odbiorców danych osobowych, powiadamiając o tym zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym punkcie.

9. KONTAKT W SPRAWACH OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator Serwisu (ZENITH PROSPERITY):
   • Adres: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań
   • E-mail: kontakt@zwrotzkredytu.pl
   • Zakres: sprawy dotyczące funkcjonowania Serwisu, założenia konta, przydziału spraw do Kancelarii
2. Kancelarie świadczące usługi prawne:
   • Dane kontaktowe przydzielonej Kancelarii są dostępne w Panelu Klienta po przydzieleniu sprawy
   • Zakres: sprawy dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku ze świadczeniem usług prawnych
   • Każda Kancelaria odpowiada wyłącznie za sprawy, które zostały jej przydzielone
3. W przypadku pytań dotyczących:
   • Funkcjonowania Serwisu, konta użytkownika, plików cookies - kontakt z Administratorem (ZENITH PROSPERITY)
   • Analizy umowy kredytowej, usług prawnych - kontakt z przydzieloną Kancelarią
   • Wątpliwości co do właściwości - zawsze można skontaktować się z Administratorem, który przekieruje do właściwego podmiotu

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejsza Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem 17.06.2025.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają odpowiednie przepisy RODO oraz innych aktów prawnych z zakresu ochrony danych osobowych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.
3. Ewentualne spory związane z przetwarzaniem danych osobowych rozstrzygane będą przez sądy właściwe zgodnie z przepisami polskiego prawa procesowego.
4. W przypadku gdy którekolwiek z postanowień niniejszej Polityki prywatności zostanie uznane za niezgodne z prawem lub nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.